Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle contient des informations essentielles sur notre identité, les modalités et les raisons pour lesquelles nous collectons, conservons, utilisons et partageons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits, la manière de nous contacter et la procédure à suivre auprès des autorités de contrôle en cas de réclamation.

Cette politique de confidentialité est structurée comme suit :

• Qui sommes-nous
• Notre site web
• Collecte et utilisation de vos données personnelles
• Transfert de vos informations hors de l’EEE
• Cookies et technologies similaires
• Marketing
• Vos droits
• Sécurisation de vos données personnelles
• Comment déposer une réclamation
• Mises à jour de cette politique de confidentialité
• Comment nous contacter
• Besoin d’aide supplémentaire ?

Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par PLAY AREA HYGIENE SERVICES LTD, immatriculée sous le numéro 10409145, exerçant sous le nom commercial THE PLASTIC COMPANY. Nous sommes fournisseurs d’équipements de jeux et prestataires de services de maintenance et de nettoyage pour aires de jeux ; pour plus d’informations, consultez www.The Play Company.co.uk notre page « À propos ».

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines de vos données personnelles. À ce titre, nous sommes soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable dans toute l’Union européenne (y compris au Royaume-Uni), et agissons en tant que « responsable de traitement » pour ces données au sens de cette réglementation.

Notre site web

Cette politique de confidentialité concerne exclusivement votre utilisation de notre site web, www.The Play Company.co.uk.

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites détenus et exploités par des tiers de confiance, proposant des produits en plastique 100 % recyclé.

Ces sites tiers peuvent également recueillir des informations vous concernant conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Pour toute question relative à la confidentialité sur ces sites, veuillez consulter leurs politiques respectives.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site, vous inscrivez, nous contactez, nous envoyez des commentaires, achetez des produits ou services, publiez du contenu, répondez à des enquêtes clients ou participez à des concours via notre site.

Nous collectons ces données soit directement (lors de votre inscription, de vos prises de contact ou de vos achats), soit indirectement (via votre activité de navigation sur notre site, voir la section « Cookies » ci-dessous).

La nature des données personnelles collectées dépend des activités réalisées sur notre site. Ces informations incluent :

• vos nom, adresse et coordonnées
• vos coordonnées bancaires et de paiement
• le détail de vos échanges avec nous par téléphone, e-mail, courrier ou réseaux sociaux
• des informations sur les services que nous vous fournissons
• les détails de votre compte, tels que votre nom d’utilisateur et vos identifiants de connexion

Nous utilisons ces données personnelles pour :

• créer et gérer votre compte
• vérifier votre identité
• vous fournir des biens et services
• personnaliser notre site web et son contenu selon vos préférences
• vous informer de tout changement sur notre site ou nos services susceptible de vous concerner
• améliorer nos services

Base légale du traitement de vos données personnelles

L’utilisation de vos données personnelles doit reposer sur une base légale. Nous nous appuyons sur différentes bases juridiques selon la nature des données traitées et la finalité du traitement.

Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons incluent :

• le consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite pour traiter vos données personnelles à une fin spécifique
• le contrat : lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire à l’exécution d’un contrat qui nous lie, ou pour répondre à votre demande avant la conclusion d’un contrat
• l’obligation légale : lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (hors obligations contractuelles)
• les intérêts vitaux : lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire pour protéger votre vie ou celle d’autrui
• la mission d’intérêt public : lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de nos fonctions officielles, sur une base légale claire
• les intérêts légitimes : lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire à nos intérêts légitimes ou à ceux d’un tiers (sauf si vos droits de protection des données prévalent sur ces intérêts)

Informations complémentaires — collecte, usage et conservation de vos données

Pour plus de détails sur les circonstances, la nature et l’utilisation de la collecte de vos données, veuillez consulter les sections suivantes :

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons régulièrement vos informations avec nos fournisseurs et notre service de livraison, et occasionnellement avec nos conseillers juridiques et nos prestataires comptables externes. Pour obtenir la liste des destinataires, contactez info@The Play Company.co.uk.

Ce partage de données nous permet de traiter votre commande, d’organiser la livraison et de percevoir vos paiements.

Certains destinataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Pour plus d’informations sur les garanties de protection de vos données dans ce cas, consultez la section « Transfert de vos informations en dehors de l’EEE ».

Nous partagerons vos données personnelles avec les forces de l’ordre ou d’autres autorités si la loi applicable l’exige.

Nous ne partagerons vos données personnelles avec aucun autre tiers.

Caractère obligatoire de la fourniture des données

Nous avons besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de livraison pour traiter vos commandes, communiquer avec vous et gérer vos paiements. Nous vous indiquerons, au moment de la collecte, si la fourniture de ces informations est obligatoire.

Impact de l’utilisation de vos données personnelles

Nous faisons appel à des fournisseurs ou serveurs situés hors de l’EEE, mais seules les spécifications de votre commande leur sont transmises, à l’exclusion de vos données personnelles qui restent sous notre contrôle.

Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) lors de votre visite sur notre site. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (balises web, pixels invisibles, etc.) pour vous reconnaître, vous et votre appareil, et mémoriser vos préférences ou actions passées.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Pour des informations générales sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org.

Marketing

Nous souhaiterions vous envoyer des informations sur nos produits, services, concours et offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Avec votre consentement ou dans le cadre de nos intérêts légitimes, nous pouvons vous contacter par courrier, e-mail, téléphone, SMS ou appel automatisé.

Nous souhaiterions également partager vos informations avec des tiers sélectionnés, avec votre accord, afin qu’ils puissent vous envoyer des informations sur leurs propres produits et services.

Nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des messages marketing de notre part ou de tiers lors de votre première commande en ligne, en cochant les cases correspondantes. Cliquez ici [insérer le lien] pour voir à quoi ressemble ce formulaire [insérer les détails].

Si vous avez précédemment accepté d’être contacté, vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

— en nous contactant à info@The Play Company.co.uk
— en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails ou le mot « STOP » par SMS
— en mettant à jour vos préférences marketing à info@The Play Company.co.uk

Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 14 jours.

Pour plus d’informations sur vos droits en matière de marketing, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits importants, exerçables gratuitement. En résumé, vous avez le droit de :

• bénéficier d’un traitement loyal et transparent de vos données personnelles
• accéder à vos données personnelles ainsi qu’aux informations complémentaires couvertes par la présente politique
• exiger la correction de toute erreur dans les données que nous détenons
• exiger l’effacement de vos données personnelles dans certaines situations
• recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un tiers
• vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• vous opposer à des décisions fondées sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement
• vous opposer, dans certains cas, à la poursuite du traitement de vos données
• limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
• réclamer une indemnisation pour tout dommage causé par une violation de la législation sur la protection des données

Pour plus d’informations sur ces droits et leurs conditions d’application, consultez les recommandations de l’Information Commissioner’s Office (ICO) britannique sur les droits des personnes en vertu du RGPD.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez :

• envoyer un e-mail, appeler ou écrire à notre délégué à la protection des données à info@The Play Company.co.uk.
• nous fournir les informations nécessaires à votre identification : nom de l’entreprise, numéro de compte, numéro de commande, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Keeping your personal information secure

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter toute perte, utilisation ou accès non autorisé à vos données. L’accès à vos données est limité aux personnes ayant un besoin professionnel réel de les connaître. Ces personnes traitent vos données de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.

Nous disposons de procédures pour gérer toute suspicion de violation de données et nous vous informerons, ainsi que l’autorité de régulation compétente, en cas de violation avérée lorsque la loi l’exige.

Pour des conseils détaillés de Get Safe Online sur la protection de vos informations et de vos appareils contre la fraude, l’usurpation d’identité, les virus et autres menaces en ligne, visitez www.getsafeonline.org. Get Safe Online est soutenu par le gouvernement britannique et de grandes entreprises.

Comment déposer une réclamation

Nous espérons que notre délégué à la protection des données pourra répondre à toute question ou préoccupation concernant l’utilisation de vos données.

Le RGPD vous autorise également à déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État de l’Union européenne (ou de l’EEE) où vous travaillez, résidez habituellement ou où la violation présumée a eu lieu. Au Royaume-Uni, l’autorité de contrôle est l’Information Commissioner, que vous pouvez contacter via https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone au 0303 123 1113.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été publiée le 24/05/2019 et mise à jour pour la dernière fois le 22/01/2020.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre ; le cas échéant, nous vous en informerons.

Comment nous contacter

Veuillez contacter notre délégué à la protection des données à dp@The Play Company.co.uk pour toute question concernant cette politique ou les données que nous détenons à votre sujet.

Pour contacter notre délégué à la protection des données, envoyez un e-mail à dp@The Play Company.co.uk, écrivez à Woodleigh View, Torr Quarry Industrial Estate, East Allington, Devon, TQ9 7QQ, ou appelez le +33756933288.